岗位职责： 1.在EBAY平台及时回复客户邮件,提供售前咨询及售后服务； 2.处理客户投诉及中差评，对客户的退换货及退款进行妥善处理； 3.了解产品信息，解答客户提出的问题; 4.收集和整理客户的反馈信息，反馈给相关主管人员； 5.完成上级交办的任务。 任职资格 1.大专及以上学历 需懂德语； 2.具有良好的语言表达能力和沟通能力； 3.性格温和，勤奋好学，工作灵活细致认真有耐心，有责任心，具良好的客户服务意识和团队合作精神； 4.有过ebay工作经验优先考虑 福利待遇 1.月薪+奖金 2.每周工作5.5天（每天工作8小时） 3.法定节假日将按国家规定休假 公司名称：东莞市三聂实业投资有限公司 公司地址：长安镇咸西管理区常荣南街14号 电话：0769-85090001