职位描述
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岗位职责:
1)掌握消防灭火设施的分布、性能、使用方法,保证消防设施处于良好状态;
2)负责商场各闸门的开、关及善后工作,并做好当班记录;
3)防火、防盗,保护公司财物安全,维护正常的营业秩序和办公秩序;
4)绝对服从上级下达的指示,忠于职守,提高警惕,发现情况及时处理;
5)积极主动为顾客做好各种服务工作,保护顾客人身及财物安全。
任职资格:
1)反映敏捷,观察力强,受过消防技能和军事化训练等;
2)熟知商场的各项服务项目,善于与各类顾客打交道,并能妥善处理各种突发事件;
3)熟悉商场业务流转环节,掌握防损员岗位技能和商品知识;
4)为人忠诚、踏实,肯干,具备良好的自律能力、服务意识和职业道德;
5)良好的语言表达与人际沟通能力。
工作时间:一周六天制、早晚班、一周工作时间不超过40小时。
考核内容:
上岗前,公司提供入职培训,包含企业文化、职业道德、礼仪形象、接待服务等;工作期间,公司为员工提供“一对一”的教练帮带,系统学习商品知识、业务流程、销售技巧、团队心态;签订劳动合同后工作满一年,表现优异者均有机会报名参加“天虹管理员培训班”,包含员工管理、销售管理、时间管理、公文写作、商务礼仪等。表现优秀并通过“天虹管理员培训班”的员工可应聘相关管理职位。
发展路径:一线员工—助理品类经理—品类经理—分部经理—商场助理总经理—商场总经理。