岗位职责:1.及时解决中国人寿老客户相互需求及遇到的各项保单问题；2.按照公司规定与部门领导的指示，接待，维护中国人寿老客户，以提高客户对公司的满意度；3.严格执行公司售后服务相关要求，完成个人评级和自身服务评分；4.遵守公司保密协议，严格保护客户个人信息，在现有售后服务体系下建立客户档案；5.跟踪办理名下服务客户保单相关理赔及个人信息变更业务；6.定期带领高端客户参加售后服务专享活动（如:旅游、温泉、马术、采摘、DIY……）任职要求:1.大专及以上学历2.保险金融专业或相关从业经验者优先3.擅长管理及业务辅导和培训4.有一定的沟通能力和强烈的服务意识5.具有良好的职业道德，踏实稳重，工作细心，责任心强，有较强的沟通、协调能力，有团队协作精神6.21-45周岁薪酬福利：1.基本工资 奖金 绩效 定期旅游团建 免费培训 晋升空间=平均每月3000-80002.提供定期培训，坚持一流的培训，办理五险一金3.提拔晋升空间大，为员工提供良好的职业发展平台工作时间：8:30-17:00，周六日双休，法定节假日休息郑重承诺：公司直招，不收任何费用，实行带薪实习和培训，一经录用为员工提供很好的发展平台与晋升机会