岗位职责： 1. 催化会员活跃度，提升会员销售额占比，促进老顾客N次消费； 2. 制订会员管理制度，挖掘会员需求，并推动实施，根据其效果予以反馈优化； 3. 使用QQ、旺旺、SNS、短信、CRM软件等一些运营工具促进顾客二次消费； 4. 能够独立的规划会员营销体系，并完成体系的搭建和运营，对会员进行培养、激活，提高用户的忠诚度； 5. 不断推动CRM系统的完善及优化，以适应公司发展。 6. 与同事沟通协调，互相帮助共同完成工作目标； 任职资格： 1 高中以上学历，有热情的服务精神和意识 2 普通话流利，有良好的沟通技巧 3 能吃苦耐劳，能全身心投入，具有一定抗压能力 4 综合素质强，语言组织能力强，做事认真负责，勤奋积极。 5 能和合作伙伴良好沟通，做事细心，具有团队合作精神 6 有淘宝店铺营销管理经验者优先考虑； 7 懂基本的市场营销概念； 8 对网络推广、CRM有浓厚兴趣； 9 有客户数据库营销经验者