岗位职责:
向商业客户提供优质的移动通讯业务电话客户服务,及移动电话设定等技术支持服务,跟进客户关于账单的异议及业务更改,妥善处理客户的投诉,附带关联式销售。
职位要求:
1. 粤语标准,具备良好的客户服务意识,热爱客服工作,有一定的电话客户服务技巧;
2. 口齿清晰,表达能力强;
3. 有耐心,工作认真负责;
4. 具有独立的工作和问题解决能力,良好的团队协作精神;
5. 有较强的适应性,能承受一定的工作压力;
6. 上班时间:轮班轮休,周一至周日8:30-20:30,每周工作40小时。
职位福利:五险一金
职位亮点:客服 销售