职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
岗位职责：
1 、通过电话对客户进行回访，了解客户反映的意见和建议；对客户的不满意写简报反映给公司调查．
２、接受客户投诉，反映投诉问题，并跟进处理结果，回复给客户．
３、公司安排的其他专项回访．
４、通过回访定期写客户满意度总结，为公司提供建议和参考意见．
任职要求：
１、对医疗专业知识有一定的了解；
2、较好的工作责任心和良好的职业素养；
3、有较强的沟通表达能力和分析判断能力；
4、学习能力强，能较快的了解公司状况，认同公司文化；
5、原则性强，有发现问题一竿子到底的精神；
6、服务意识好，有一定的电话沟通技巧和经验；
7、善于分析问题，能较好地撰写总结报告。
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