职位描述
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岗位职责:
1、负责工厂内部设备的调试和机构的更改,对损坏的设备进行维修、组件更换等;
2、负责设备到客户现场的安装调试和问题的反馈处理;
3、进行公司产品技术层面的日常服务工作,包括远程或现场解决客户在产品应用上的疑惑和问题;
4、沟通客户,跟踪项目中产品的运行状况,及时了解接收客户反馈信息,提供售后技术支持,定期提供报告;
5、负责对客户的技术培训工作;
6、发展维护良好的客户关系,参与并执行客户服务计划。
任职要求:
1、专科以上学历,机械或机电类专业;
2、3年以上设备维修工作经验;
3、具备良好的沟通能力,吃苦耐劳,主动积极,具备团队合作精神;
4、对包装设备产品和相关领域的技术有一定了解;
5、优秀的口头表达能力和沟通技巧,善于独立解决问题;
6、适应经常性出差