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本科

贝壳找房(北京)科技有限公司

2024-05-09 10:01:09

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职位描述

该职位已进行加V认证，请放心投递

职责描述：岗位职责： 1、围绕客户全周期接触点，制定客户服务管理标准并落地、督导、检查； 2、铺排各项目的风控与业务侧重点，监控开发各关节的风险； 3、参与客服风控团队管理，培训，推动地区客服的能力建设。任职要求： 1、本科以上学历，标杆地产公司客服工作经验3年以上； 2、熟悉房地产开发全流程； 3、掌握客服管理综合理论（含服务管理、品质管理、风险管理、法律知识等）； 4、熟悉房地产风险管理、客户关系管理； 5、对风险敏感并持续干预和把控的能力。

联系方式

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