职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
岗位职责：
1、售前咨询，回答网上买家提问，引导用户在网上顺利的购买，促成交易；
2、跟进订单进度、物流查询回复，及时处理售前、售中、售后问题；
3、记录日常工作出现的问题和客户反馈，积极向上级主管反馈；
4、了解客户需求，维护客户，为运营、推广提供参考意见；
5、为推进公司手帐胶带产品的发展提供建设性意见。
任职要求：
1、熟悉办公软件，打字速度快；
2、熟悉各电商平台后台操作，了解相应规则条例；
3、能熟练运用话术技巧促成订单成交，能妥善处理订单各事项；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，学习能力强，愿意主动工作；
5、较强的应变能力、协调能力、能独立处理紧急问题。
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