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客服运营专员
6000-8000元 北京海淀区 应届毕业生 大专
北京中发天交电子市场有限责任公司 2024-05-23 04:27:47
人关注
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职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!

1、社群统筹与建设:研究行业特点和用户需求,设计社群特色和差异化服务,提升用户粘性和活跃度。定期优化社群结构和功能,完善会员体系和权限设置,提升用户体验和满意度。

2、内容管理与传播:负责社群内容创作和发布,包括行业资讯、活动通知、用户案例等,提升社群内容质量和吸引力。参与管理社群互动和讨论,引导话题讨论和用户交流,推动信息传播和知识分享,促进用户参与和互动。

3、用户关系维护:跟进用户需求和反馈,建立良好的用户关系和沟通渠道,解决用户问题和提供服务支持,提升用户满意度和忠诚度。参与组织线上线下活动和会议,加强用户互动和社交关系,提升用户粘性和忠诚度。

4、数据收集与整理:收集和整理社群数据和用户行为,建立用户数据库根据客户需求可以做到精准高效匹配,提升用户满意度和活跃度。

5、大专及以上学历,市场营销、传媒、新媒体等相关专业优先,有相关行业社群运营经验者优先。

联系方式
注:联系我时,请说是在今日招聘网上看到的。
工作地点
地址:北京海淀区中发电子大厦
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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