职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!
1、处理淘宝商城及C店,客户在线咨询、投诉、电话咨询等,及时回复跟进处理;
2、了解客户需求,针对不同客户,推荐合适恰当的产品,并解答客户对产品和购买服务的提问;
3、进行订单处理,及时跟进订单、发货运作等
岗位要求:1、年龄18-26岁,有1-2年淘宝工作经验,女士优先。(工作性质决定)2、电脑操作熟练,打字速度快,能够熟练使用上网聊天工具;3、有较强导购技巧,有独立处理问题的能力,能在遵守公司规定客服程序的基础之上灵活解决用户所遇到的问题