职位要求
1、负责在线解答顾客抱怨和投诉
1、熟悉天猫，淘宝规则，一年以上淘宝售后工作经验
2、负责缺断货订单处理、售后退换货、快递异常等问题的处理
3、负责退货发回公司产品的整理
6、对工作、生活有积极乐观的态度，能主动并很好的完成工作，抗压能力强，且能够长期稳定工作

任职要求
1、思维敏捷、灵活、具有一定的沟通表达能力，能灵活回答买家的各种问题
2、具有良好说服能力、判断辨别分析能力
3、熟悉旺旺的操作，能同时跟多个客人聊天，打字速度要在60字/分钟以上
4、有很强的学习能力和沟通能力，工作积极主动、踏实，具有较强的责任心，对工作严谨 负责，有符合要求能长期工作
5、有淘宝客服经验者优先考虑

工资待遇
试用期1500+奖金 ，包中餐和晚餐，可提供宿舍，宿舍有热水
转正：底薪1200+售前客服平均提成+绩效考核，每做满一年的员工底薪加多100元，试用期1个月（学习能力较强者半个月即可），有员工培训 ，上班前有10分钟时间教跳舞，做游戏，假日公司会组织活动（如去KTV和户外运动）

作息时间
早班：8：00-12：00 14：00-18：00（中午两个小时午休）
一个月休息四天，法定假日有休息