职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
岗位职责：
1、配合市场部，带领客服团队提供合作客户后期服务；
2、带领客服部门电话维护客户关系，并根据客户需求进行二次增值；
3、负责客服部门组织结构的制订和优化，客服部门业务操作规范；
4、负责客服部门业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标。
任职资格：
1、中专以上学历，年龄22-30岁，女性；
2、2年以上工作经验，至少1年互联网客服工作经验，有团队管理经验优先；熟悉阿里巴巴平台优先考虑。
3、责任心强，沟通能力强，具有团队合作精神；
4、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量。
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