职位描述
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岗位职责: 1、负责到店事故车辆的维修接待、定损、理赔等服务; 2、按照公司的保险出险服务流程和规定进行客户服务工作; 3、能准确估算维修价格及维修时间; 4、负责审核相关理赔材料,核定保险公司是否应当给予赔付; 5、能独立进行定损、理赔业务,熟悉汽车保险理赔条款和国家保险政策; 6、处理客户抱怨和投诉; 7、维护客户、保险公司之间的联系,实施客户关怀,积极开拓市场。
任职要求: 1、大专以上学历,汽车、保险等相关专业毕业; 2、有2年以上汽车4S店工作经验; 3、具有良好的语言表达能力及沟通能力; 4、了解汽车保养维护知识,熟悉汽车保险理赔流程。 5、有驾照,熟悉驾驶。
会有加班