职位描述:
一、淘宝客服 1、了解淘宝客户服务准则,做好售后指导和服务工作; 1、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题; 3、与相关部门紧密配合,协调沟通; 4、维护客户关系,并开发新客户 任职资格: 1、至少1年以上销售或客服工作经验; 2、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力; 3、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程; 4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作; 5、熟练运用office及良好的文档写作能力; 6、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心; 7、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。 任职要求: 1、打字速度至少每分钟60字以上。 2、主动热情处理客户购买咨询、订单处理、售后服务、呼入电话服务等。 3、细心、周到、思维敏捷,有较强的执行力,能承受一定的工作压力。 4、有较强的执行力,逻辑思维能力好,有团队合作精神。 5、能吃苦耐劳、有上进心,有电子商务工作经验者优先。 二、 网络销售专员 1.男女不限,18-25岁,电子商务、市场营销、服装设计等相关专业优 先,中专以上学历; 2.1年及以上电子商务行业工作经验,熟悉网络推广和销售技能知识; 3.对B2B,B2C,C2C行业有清晰的认识及SEO优化有一定的经验; 4.通过网络进行渠道开发和业务拓展; 5.具有良好的亲和力、优秀的语言表达及沟通协调能力; 6.思维清晰;具備良好的心理素质,能承受一定的工作压力; 7.开朗乐观,适应快节奏的工作和变化,有吃苦耐劳的工作精神; 8.有女装公司销售经验人员优先; 9.电脑操作熟练,优秀的应届毕业生也可考
会有加班